Klachtenregeling

Bij alle peuters wordt erop gelet dat ze het naar hun zin hebben op de speelzaal. Mochten zich problemen voordoen dan zoeken wij, in overleg met de ouders, naar een oplossing.

Stichting PePijN is aangesloten bij de Zuid-Hollandse Klachtencommissie Kinderopvang (ZCKK), zodat klachten van ouders/verzorgers die niet naar tevredenheid binnen PePijN zijn opgelost door een onafhankelijke commissie beoordeeld kunnen worden. Het ZCKK heeft een openbaar jaarverslag, deze is bij het ZCKK op te vragen.

Bij klachten verzoeken wij u als volgt te handelen:

1. Neemt u contact op met de leidster

2. Neemt u contact op met de directie van Stichting PePijN

3. Neemt u contact op met ZCKK